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開店警備ラッシュ!

　11月 18 日（金）、ニトリ川越店様がオープンしました。　 28 日までのオープニング期間中、  16~ 8 名が上番しました。　川越線南大塚駅より徒歩  20分、国道16  号線沿い、川越インターチェンジそばに立地しています。国道 16号線は、早朝から終日交通量が大変多いのですが、店舗裏は閑静な住宅街が広がっています。　店舗周辺の道路状況や住宅街に対する注意事項、ニトリ様からのご要望等、実際に現場にて再確認し、業務に臨みました。　 8 時半頃からお客様が御来店され、店頭にお客様の列が出来ましたが、寒さのため車の中で開店を待つお客様も多数いらっしゃいました。　駐車場台数は  340台で、駐車場入口が 2 ヶ所、出口が 1 ヶ所で出庫車輌が集中してしまう事があり、開店  1時間が経過した頃から、出庫が滞りがちになりました。　オープニング期間中、出庫車輌は国道 16 号線側右折のみとなっており、  号の直進車輌や赤信号等で、一旦停まらなければならない場合があり、出庫ピーク時には出庫車輌の待機列が出来、駐車場内は入庫車輌と錯綜してしまう状態となりました。　その為、駐車場内での出庫時のルートを決め、信号の変わるタイミングを見て入出庫を行い、お声掛けやハンドマイクでのご案内等で混乱を最小限に抑えるよう務めました。　駐車場内の混雑は昼過ぎには解消され、お客様車輌をお待たせさせることなく、入出庫もスムーズにいくようになりました。　土日も開店前からから御来店の入庫が続き、開店時間の 10時を過ぎた頃には、満車になりましたが、開店初日の様子を踏まえて対応し、駐車場内の混乱を防ぎました。　オープニング期間中は多少の駐車場内の混雑はありましたが、大きな事故・クレームなく業務対応出来ました。

11月 25 日（金）、ニトリ熊谷店様がオープンしました。　秩父鉄道石原駅より徒歩  15分、国道 17 号線沿いに立地しています。　駐車場  181台は和食レストランとんでん様、ホンダ様と共有となっています。　店舗裏には約  100台の臨時駐車場があります。　開店初日は 10名が上番しました。　  店舗共有の駐車場なので、ニトリ様のお客様車輌はなるべくニトリ様店舗下駐車場にご案内するようにし、ランチタイムで混雑が予想されるとんでん様店舗前駐車場は、お昼近くからご案内するようにし、お客様が駐車場を御利用しやすいように心掛けました。国道 17 号線はスピードが速い直進車輌が多く、出庫時は直進車輌に早めに出庫のご案内を出し、スムーズな出庫案内に務めました。　入出庫のスムーズなご案内により、とんでん様ランチタイム時の、駐車待ちの待機車輌を出すことなく、ご案内出来ました。　土日は臨時駐車場に多くの車輌を御案内するほど、たくさんのお客様が御来店されましたが、警備スタッフ全員で、駐車場の状態を把握し、駐車場の状況に応じて対応することにより、大きな混乱なくご案内出来ました。
この  11月は、ライフ葛飾白鳥店様開店警備（ 19 名上番）、東武ストア松原店様、土呂店様、朝霞店様改装開店警備等、臨時警備が多くありました。　
数ある警備会社の中から、当社を選んで頂いているからには、そのご期待以上の業務を提供しなければなりません。　どのように対応することがベストなのかを瞬時に判断し、警備スタッフ全員が、状況把握と業務に対する意思疎通を図り、業務イメージを統一することが重要になっていきます。　ユーザー様の理想とする業務、御来店されるお客様に満足して頂けるサービスを我々は常に提供出来るようにしていく事が必要です。　  月の開店警備ラッシュから、年末体制へと突入して行きますが、年末の臨時警備等、受注も増えます。　ここでの対応の仕方が次の受注に繋がる要因の一つと言えます。　皆様の御協力なくしては年末を乗り切れません。　引き続きの御協力をお願い致します。

丁寧なご案内を心掛けます

清掃の仕事について　メンテナンス事業部東武ストア白井店 高梨 馨子

　東武ストア白井店の清掃従業員として東武警備サポートに入社し、早三年経ちました。　入社したのはまだ暑さの残る頃で、先輩から一から仕事の手順を教わり、覚える事もたくさんあり、汗ビッショリになりながら、一つ一つ覚えていったことを思い出します。　当初は、仕事が出来れば何の仕事でも良いと考えていましたが、入社したからには、早く仕事に慣れるように、とにかく頑張ろうと思いました。　先輩方は決められた時間内に、スピーディー且つ、丁寧にキレイに仕上げるので、自分も早く技術を身につけて、先輩方のように出来るようになりたいと思っていました。　自分一人では、ここまでこれるわけではなく、先輩方を始め、お店の方々との関係も良く、時にはいつもお店に足を運んで下さるお客様とも顔なじみになり、声を掛けて下さり、とても励みになり、日々楽しく仕事が出来ています。　清掃の仕事に就き、いつも感じることがあります。　キレイにすることはもちろんですが、御来店されるお客様が気持良くお買物出来る様に、いつ来てもキレイなお店だと感じて頂けるように、努力していきたいと思います。　これからも、この仕事に誇りを持ち、長く続けていけるように健康第一で頑張っていきたいと思います。

家族旅行でリフレッシュ　　　　警備事業部 ライフ南千住店派遣 　菅野 淳一

　「8月まではバスツアーを企画しても4割以下、ひどい時はバス1台仕立てても7~8人パラパラいるだけ。震災後の東北に観光に訪れる人はいなかったんです。こんな状況がいつまで続くのだろう?もしかしたら、もう二度と人が来てくれないかも…と不安な気持を同僚添乗員が言います。私も同感でした。でも今日は嬉しい。人気の中尊寺が含まれたツアーとはいえ、バス4台が満員になりました。当ツアーへのご参加本当に有難うございました。東北の地元の方からも来てくれて嬉しかったよと感謝の言葉を皆様にお伝えするよう頼まれました。東北観光、ぜひまた来てくださいね!」JTB添乗員清浦さんの車中での挨拶です。心からの喜びが伝わってきました。挨拶の後半は涙声になるものだから私も思わずウルウル。東北に来て良かったと思った瞬間です。
11月7日一泊二日で中尊寺~角館~十和田湖奥入瀬渓流をバスで巡るJTBのツアーに参加しました。　世界遺産登録そして国宝建造物第一号の中尊寺金色堂は必見です。長い観光客の列はおしゃべりでガヤガヤ。しかし順番が来ても金色堂を目の当りにした時、一様に皆寡黙になってしまいます。圧倒されて言葉が出てこないのです。1124年建立という歴史の重みと平安時代の美術工芸の粋を集めた圧倒的な美しさ。そして奥州藤原氏の仏の教えによる平和を願う心が込められているからだと感じました。ツアーはその後、角館の武家屋敷、雫石のプリンスホテル泊、翌日は早出して十和田湖奥入瀬渓流の散策。長いバスの旅でした。
中尊寺は前から行きたかった所。新聞広告で格安ツアーを見つけてすぐに申込。震災の影響に苦しむ東北の為に些少の貢献をしつつ家計に響かない。満足の旅行でした。
我が家は時々一泊や日帰りで行ける範囲で小旅行を楽しんでいます。今年は4月に八ヶ岳のパノラマ温泉、5月には足利フラワーパークの藤棚、7月には鬼怒川龍王峡、9月には町内会の箱根バス旅行、こんな具合に家族で時々小旅行をしてはリフレッシュしています。次はツアーではなく、たっぷり時間をとって中尊寺を堪能したいと考えています。